加速時代中的變與不變 | 夢想起飛 | jeunesse小編

在這個加速時代,大家被速度迷失了方向;消費者不要再聽到口號,消費者期盼的是讓世界美好的價值!淘寶不只是線上購物網站,他提供了一個滿足多數人一切所需的消費平台; Disney不只是樂園,更形成一種夢想文化,並致力於告別胖兒童的新飲食公式;Häagen-Dazs不只是頂級冰淇淋,更致力於保護瀕臨絕種的蜜蜂。行銷學之父科特勒曾提出「改變世界前的十大信條」,無論行銷學到了幾點0,管理企業、帶領團隊、客戶維繫等等,必須以人性為中心的思考邏輯永遠不會改變。

來看看這十大信條,你是否活用它了?!
信條1:熱愛你的客戶、尊重你的競爭對手
神經學家肯恩說:「感性和理性的主要區別,在於感性導致行動,而理性導致結論。」除了有感度的故事行銷,真正為你的客戶著想,且與競爭對手一起把市場的餅做大。

信條2:對趨勢要敏銳、做好轉型準備
即使是巨人或龍頭,都必須隨時做好準備!當商業的趨勢改變,不變的只能坐以待斃,企業和個人都不宜停留在「話當年勇」的心態,敏銳的走在前頭,才是王道。

信條3:捍衛名聲、清楚了解自己
品牌聲譽就是一切!清楚了解自己品牌在市場上的定位與差異點,且不斷的清楚傳達自己的核心價值。

信條4:先服務那些能從你身上獲益最多的客戶
你不需要服務每個人,把焦點放在能從你這邊獲得最大利益的消費者。
 
信條5:永遠用好價格提供好包裝
企業不該用高價格販售任何不良的產品,價格與產品品質必須對等。一旦出現欺騙,將受到大眾摒棄。

信條6:隨時待命、傳播好消息
千萬別讓想找你的客戶覺得你很難找,同時還要協助你未來的客戶找到你。

信條7:找到你的客戶、留住客戶並擴大客戶基礎
將你的顧客視為一輩子的客戶!一旦擁有客戶,就要和他們保持良好的關係,逐一了解他們的需求、慾望、偏好與行為,然後做大他們的生意;他們也將是你口碑行銷的最佳代言人。

信條8:不論做什麼生意、都是服務業
每個產品都能提供一項服務,服務是天職,不是責任。

信條9:持續改善品質、成本與產品推出方式
無時無刻,盡可能改善流程與品質,朝「共好」、「共享」邁進。

信條10:蒐集相關情報、運用智慧做最終決策
學習、學習、再學習!一個人的精神若是夠成熟,心靈夠通透,就能夠根據日常所累積的智慧,在關鍵時刻迅速做出決策。

進入智能時代,什麼事都不是新鮮事、也可以都是新鮮事!當機器人深藍打敗世界棋王,似乎顯示我們的腦袋跟不上超級電腦的深度學習,但事實是,無論科技發展到甚麼境界,「科技始終來自人性」是不變的真理。

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